Garantía

Spellman High Voltage Electronics ("Spellman") garantiza que todas las fuentes de poder que fabrica estarán libres de defectos en los materiales y mano de obra de fábrica, y se compromete a reparar o reemplazar, sin cargo a nuestra entera discreción, cualquier fuente de alimentación que bajo el el uso normal, condiciones de funcionamiento y el mantenimiento revelan durante el período de garantía un defecto en los materiales o la mano de obra de fábrica. el período de garantía es de doce (12) meses a partir de la fecha de envío de la fuente de alimentación.

Excepciones al período de garantía, exclusivamente son:

  • Las fuentes de poder estándar SL (no personalizadas) estarán garantizadas por defectos en la mano de obra de material y fábrica durante treinta y seis (36) meses a partir de la fecha de envío de la fuente de alimentación.
  • Fuentes de poder estándar de la serie XRV (no personalizadas) y subsistemas integrados (incluidos tubos de rayos X, refrigeración de tubos de rayos X aparatos y cables de interconexión de alta tensión estarán garantizados de defectos en la mano de obra de material y de fábrica para veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de envío. NOTA: La garantía del tubo de rayos X es de 2 años sobre una base prorrateada (cliente responsable de 1/24 de cargo de reemplazo por mes) siempre que no haya evidencia de abuso o uso indebido.
  • Todos los productos Spellman LPX que incorporan un tubo de rayos X, la garantía estándar de Spellman no se aplica al inserto del tubo de rayos X. La garantía del inserto del tubo de rayos X es de 1 año sobre una base prorrateada (cliente responsable de 1/12vo de cargo de reemplazo por mes) siempre que no haya evidencia de mal uso o abuso.
  • Las fuentes X-Ray estándar XRBHR Monoblock® (no personalizadas) estarán garantizadas de defectos en el material y la mano de obra de fábrica durante treinta y seis (36) meses a partir de la fecha de envío, o quince mil (15,000) horas de funcionamiento de X-Ray ON según el medidor de hora a bordo, lo que ocurra primero. NOTA: La garantía del tubo de rayos X es de 3 años sobre una base prorrateada (el cliente es responsable de 1/36 del cargo de remplazo por mes) siempre que no haya evidencia de mal uso o abuso.
  • LaLos generadores estándar de rayos X uXRB Monoblock® Microfocus (no personalizadas) estarán garantizadas por defectos en el material y la mano de obra de fábrica durante 1 año a partir de la fecha de envío. El tubo microfoco de rayos X estará garantizado durante 1 año u 8,000 horas, lo que ocurra primero.

For all Para todos los Productos Spellman, esta garantía no se aplica a ninguna fuente de alimentación que haya sido:

  • Desmontado, alterado, manipulado, reparado o trabajado por personas no autorizadas por Spellman;
  • Sujeto a mal uso, manejo negligente o accidente no causado por la fuente de alimentación;
  • Instalado, conectado, ajustado o utilizado que no sea de acuerdo con la aplicación original prevista y / o instrucciones proporcionadas por Spellman.

LA GARANTIA ANTERIOR SE ENCUENTRA EN RESPONSABILIDAD DE TODAS LAS OTRAS GARANTIAS, EXPRESAS O IMPLEMENTADAS, INCLUYENDO LAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR.

El único recurso del comprador para un incumplimiento reclamado de esta garantía, y la única responsabilidad de Spellman se limita, a discreción de Spellman, a que se rembolse el precio de compra o la reparación o reemplazo de la fuente de alimentación a costa de Spellman. Spellman cubrirá el envío a y desde Spellman y el cliente de todos los productos fallados dentro de los 90 días de la fecha de envío original, sujeto a nuestros términos y condiciones relativos a la manipulación y abuso. Ningún defecto encontrado (NDF) está sujeto a una tarifa y los clientes asumen todos los costos de envío.

Ninguna modificación, modificación, suplemento, adición u otra variación de esta garantía será vinculante a menos que se establezca en un documento escrito firmado por un oficial autorizado de Spellman.

Procedimientos de servicio de fábrica

Para obtener una autorización para enviar, póngase en contacto con el Departamento de Servicio al Cliente de Spellman. Por favor, indique el modelo y los números de serie, que están en la placa en el panel posterior de la fuente de alimentación y el motivo de la devolución. Se necesita un número de pedido de servicio (número SVO) de Spellman para todas las devoluciones. El número SVO debe estar marcado claramente en el exterior del contenedor de envío. Los paquetes recibidos sin un número SVO pueden retrasar la devolución del producto. El comprador deberá pagar los gastos de envío hacia y desde Spellman. El Servicio de Atención al Cliente proporcionará el Costo Estándar para reparaciones fuera de garantía. Una orden de compra por este importe se solicita al momento de la emisión del RMANumber (las devoluciones en garantía también deben ir acompañadas de un pedido de compra de "valor cero"). Se puede hacer una estimación más detallada cuando se reciba la fuente de alimentación en Spellman. En caso de que el costo de la reparación real supere la estimación, Spellman se pondrá en contacto con el cliente para autorizar la reparación.

Garantía de servicio de fábrica

Spellman garantizará por tres (3) meses o el saldo de la garantía del producto, lo que sea más largo, el montaje/parte/unidad reparado. Si el mismo problema se produce dentro de este período de garantía, Spellman reparará o reemplazará el problema sin cargo alguno para el comprador. En caso de que se demuestre que la causa del problema tiene una fuente diferente de la que ha causado el problema anterior y/o negligencia del comprador, el comprador será responsable de la reparación y el flete. Centros de Servicio De Spellman en todo el mundo Para obtener una lista completa de las instalaciones del Servicio Global de Spellman, visite:

For a complete listing of Spellman’s Global Service facilities please go to: 

http://www.spellmanhv.com/en/Contact-Us/Customer-Service.aspx

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